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きたはらトピックス

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『急がば回れ』『後の祭り』 
2019-07-31
 子供達が夏休みに入り、蝉の声も聞かれるようになりました。  
 7月後半、要介護者の人には市役所から『介護保険負担割合証』が届いています。介護サービスを利用した時の負担割合が毎年この時期に決定されて郵送されます。所得に応じて1割~3割負担まであります。ケアマネジャーや事業所では証書を預かりコピーさせて頂きます。            
 先日、私は数人分のコピーをして、封筒ごと預かった人のを戻そうとした時「どっちがどっちと迷ってしまいました。
直接、手渡しで預かった物でないため印象も薄く、封筒から出す時にちょっと脳裏をかすめたものの大丈夫かなと高をくくってしまいました。封筒は同じ市役所のものですが、開け方に個性が出ます。違う封筒で返ってきたら少し嫌な感じがしますね。いい加減な人と思われるでしょうか。それとも些細な事、中身があってれば問題ないでしょうか。
 さて、あなたならどうしますか?
私は、かっこ悪いですが、おひとりの人に封筒を確認してもらい、もうおひとりには「間違ったかもしれない」とお詫びの連絡をしました。私のミスなのに「かえって気を遣わせてしまってすみません。」と丁寧なお言葉を頂いてしまいました。
私としては、ミスをそのままにしなかったことで相手の方と自分自身の嫌な思いが最小限で済んだかなと思えました。同じことは繰り返さない覚悟でいます。               ()
 
 
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